ERP

ERP Beheer en Consultancy

Bij Quality IT zien we beheer als het fundament onder de automatisering, die een onderneming inzet ter ondersteuning van zijn bedrijfsvoering. Zonder fundering zal geen enkel bouwwerk stand kunnen houden, of het nu een huis of een ICT omgeving betreft. Wij beschouwen het onze missie u te adviseren in het kiezen van de beste oplossing met de beste fundering.

Wij kunnen voor u als eerste aanspreekpunt voor zowel de gebruikersorganisatie als de leveranciers van hardware en software fungeren. Wij ondersteunen uw medewerkers in het gebruik van de ICT omgeving en zullen samen met u de inzet optimaliseren. Wij begeleiden de daarvoor benodigde veranderingen en voeren die, indien nodig, zelfs uit.

beheer

Wij hebben bij elkaar meer dan 30 jaar ervaring met allerlei aspecten van ERP. Aspecten van diep in de techniek tot op zeer hoog procesmatig niveau. Door deze verscheidenheid aan expertises bieden kunnen wij uw onderneming op vele gebieden ondersteunen, of dat nu is op het gebied van bijv. procesanalyse, maatwerk, migraties, beheer of business proces modelling.

Het volgende overzicht op hoofdpunten geeft aan wat tot de mogelijkheden behoort:

Business Analyse, op basis van gesprekken (bijv. Quickscans) met uw kern gebruikers kunnen wij een onafhankelijk advies uitbrengen waar uw bedrijfsprocessen te verbeteren zijn.  Ook op basis van het credo “haal meer uit uw bestaande ERP oplossing” kunnen wij u adviseren, en ondersteunen bij implementaties.

Functioneel Applicatie beheer, ondersteuning bij het onderzoeken van door gebruikers ervaren verstoringen in de ERP functionaliteit en eventueel melden van de problemen bij de supportafdeling van uw ERP leverancier. Wij zorgen voor de follow-up zodat uw eigen organisatie ontlast wordt.

Technisch Applicatie beheer, ondersteuning van uw ICT beheer bij zaken als aanpassingen aan ERP schermen of rapporten, uitrol van service/feature packs, bouwen van query’s, etc.

Maatwerk ontwikkeling, bouwen van maatwerk oplossingen in de ERP software. Vereiste hiervoor is wel dat u zelf over een Baan ontwikkelomgeving beschikt.

Overzicht van onze toegepaste methodieken & certificeringen:

  • ITIL
  • ASL (Application Service Library)
  • BiSL (Business Information Services Library)
  • Prince2
  • SCRUM Master
  • AGILE
  • BPM
  • Bestuurlijke Informatievoorziening
  • BAAN DEM (Dynamic Enterprise Modelling)
  • Oracle AIM (Application Implementation Method)
  • Wij hebben meerjarige ervaring en expertise op de navolgende specifieke toepassingsgebieden:
  • Finance
  • Logistiek
  • Manufacturing
  • Projecten
  • Urenverantwoording
  • Warehousing
  • Service & Contractmanagement
  • Management (KPI) raportages
  • Interfacing/integratie
  • Programmering
  • Business Process Management

Wij zijn er trots op al ruim 14 jaar verantwoordelijk te zijn voor het BAAN ERP applicatie beheer t.b.v. KPN Zakelijke Markt. Gedurende deze jaren zijn wij onder andere betrokken geweest bij de optimalisatie en re-design van de bedrijfsprocessen, integratie met andere applicaties, verdere uitbreiding van de gebruikte functionaliteiten binnen de BAAN ERP suite en gedeeltelijke her-implementatie van de applicatie.

Als bijzonder project willen we de integratie tussen het BAAN ERP systeem van KPN Critical Communications en onze eigen SaaS Fieldservice oplossing Q-Fieldservice noemen. Door de bouw van een klein stuk maatwerk binnen de BAAN ERP applicatie is het mogelijk vrijwel direct service orders door te zetten naar het Q-Fieldservice planbord waardoor de opdracht compleet met alle benodigde details binnen enkele seconden bekent is bij de monteur in het veld op zijn/haar smartphone of tablet. Uiteraard ontbreekt ook de terugkoppeling van een afgehandelde opdracht richting de BAAN ERP applicatie niet waardoor een opdracht dezelfde dag nog in de facturatie meegenomen kan worden.

Referenties

Contact

Heeft u vragen en wilt u direct een antwoord? Neem dan contact op via 085 – 4896230

We zijn op werkdagen bereikbaar van 09.00 – 17.00 uur

Plan uw route